В течение 14 дней (не считая дня покупки) вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону.
При возврате товар должен быть надлежащего качества: сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Сроки возврата товаров, доставленных курьерской службой
- В Санкт-Петербурге возврат товара возможен только на следующий день после совершения покупки.
- Денежная сумма за товар (за исключением суммы за доставку) будет возвращена не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования
Убедительно просим вас перед осуществлением возврата обратиться по телефону +79604501144 с 12:00 до 18:00 ежедневно. Наши специалисты смогут предоставить вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
- купальники;
- плавки, купальные шорты;
- чулочно-носочные изделия (колготки, чулки, получулки, гетры, носки, леггинсы, подследники и другие аналогичные изделия);
- швейные и трикотажные бельевые изделия (нижнее бельё, в т.ч. термобельё, пижамы и другие аналогичные изделия).
Все товары надлежащего качества, оплаченные онлайн, подлежат возврату. Возвращаемый товар должен быть в неповреждённой упаковке, с ценниками и бирками. На нижнем белье и купальниках должны быть сохранены защитные наклейки.
Для осуществления возврата необходимо:
- С кассовым и товарным чеками* обратиться в магазин “Moda-Eva.ru”
- Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00.
- В магазине наш сотрудник предоставит вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у вас возникнут вопросы.
* В случае утери кассового и/или товарного чеков, необходимо обратиться по номеру +79604501144.
